Encomendou duas vezes um Ryzen 7 9850X3D na Amazon e recebeu duas vezes um Core i3 de 2012
Um comprador encomendou um AMD Ryzen 7 9850X3D, um dos processadores mais rápidos para jogar, e recebeu um Intel Core i3 de 2012. Devolveu, voltou a encomendar e aconteceu outra vez. Nas duas vezes, a caixa parecia selada.
O que aconteceu
O caso foi contado no Reddit, no fórum r/cpu. O utilizador comprou o processador juntamente com uma motherboard MSI MAG X870E Carbon, numa compra vendida e enviada pela própria Amazon, e não por um vendedor externo. O país não foi indicado com clareza pelo próprio; um dos sites que contou a história refere a Amazon dos EUA.
O que se sabe:
- Nas duas encomendas, a caixa do Ryzen 7 9850X3D trazia lá dentro um Intel Core i3-3220, um processador de 2012 com 2 núcleos, da terceira geração Core.
- Por cima, os selos pareciam intactos. Mas a caixa estava rasgada por baixo: alguém a abriu pelo fundo, trocou o processador e voltou a fechá-la.
- As duas caixas tinham uma etiqueta LPN, que a Amazon usa para identificar artigos no armazém e que costuma aparecer em produtos devolvidos.
- A Amazon estava a tratar do reembolso. Não houve nenhum comentário público da empresa.
A explicação mais provável, mas não confirmada, é uma burla na devolução: alguém compra o processador, fica com ele, mete um chip velho na caixa e devolve-a. Se a caixa não for bem verificada, volta a ser vendida como nova.
O processador que devia ter chegado
O Ryzen 7 9850X3D chegou às lojas a 29 de janeiro de 2026. É uma versão mais rápida do 9800X3D. Segundo a AMD:
| Ryzen 7 9850X3D | |
|---|---|
| Núcleos / threads | 8 / 16 |
| Frequência base / máxima | 4,7 / 5,6 GHz |
| Cache L3 | 96 MB (com 3D V-Cache) |
| TDP | 120 W |
| Socket | AM5 |
| Cooler incluído | Não |
| Código (versão em caixa) | 100-100001973WOF |
Como verificar um processador quando o recebes
Não demora mais do que uns minutos e evita dores de cabeça:
- Filma a abertura da caixa, do início ao fim, sem cortes. Se houver problema, é a melhor prova que podes ter.
- Vê a caixa toda, não só os selos de cima. Procura rasgões, cola, fita ou cantos amassados, também no fundo.
- Confirma o código do produto (OPN). Na etiqueta da caixa aparece o código. No caso do 9850X3D em caixa é 100-100001973WOF. Vê se bate certo com o que encomendaste.
- Compara o número de série. A etiqueta da caixa tem um número de série que deve ser igual ao que está gravado no próprio processador, na chapa metálica de cima.
- Olha para o processador. O nome e o modelo estão gravados na chapa metálica. Um Ryzen da série 9000 para AM5 tem uma forma própria, com recortes laterais onde se veem pequenos componentes. Um Core i3 antigo é bem diferente.
- Depois de montar, abre o CPU-Z (gratuito). No separador "CPU" aparece o nome exato do processador, os núcleos e a cache. Se não for o que compraste, pára aí.
O YouTube pode guardar cookies quando carregares.Se te acontecer
- Não montes nem uses o processador errado, e guarda tudo: caixa, etiquetas, vídeo e fotos.
- Contacta logo a loja e explica a situação com as provas. Numa compra online na União Europeia tens, em regra, 14 dias para desistir da compra, e a garantia legal em Portugal é de 3 anos.
- Se a loja não resolver, podes fazer queixa no Livro de Reclamações, também disponível em versão eletrónica.
Compra em lojas de confiança
Casos destes são raros, mas acontecem em lojas grandes e pequenas. Um processador topo de gama vale centenas de euros e é pequeno, por isso é um alvo fácil. Compra em lojas que conheces, prefere artigos vendidos pela própria loja em vez de vendedores externos, e desconfia de preços muito abaixo do normal.
Se estás a pensar num Ryzen 7 9850X3D ou noutro processador para o teu PC, passa na CHIP7 Portimão. Ajudamos-te a escolher e a instalar com segurança.
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