Desligas o PC à força no botão quando um jogo bloqueia? O Windows 11 grava um crash dump antes de apagar — e há uma opção que decide se é enviado à Microsoft

Um jogo bloqueia, o ecrã fica preto, nada responde — e acabas a segurar o botão de ligar até o PC apagar. Quase toda a gente que joga no PC já o fez. O que pouca gente sabe é que, nesses segundos, o Windows 11 não está parado à espera: deteta que estás a forçar o desligar e tenta gravar um crash dump, uma cópia do estado da memória, para se perceber depois o que correu mal.

Quem o explicou foi Raymond Chen, engenheiro da Microsoft, no seu blogue The Old New Thing, a 29 de outubro. Há uma semana, o mesmo Raymond Chen explicou também porque é que o Gestor de Tarefas congela quando mais precisas dele.

Como funciona

• Ao segurar o botão cerca de 12 segundos, o hardware corta a energia sem avisar o Windows.
• O sistema percebe a pressão longa uns 4 segundos antes do corte e começa a gravar o dump. Às vezes fica incompleto.
• O tempo varia de PC para PC: a documentação da Microsoft fala em cerca de 10 segundos, e alguns portáteis ARM cortam mais cedo. Se a energia for cortada aos 5 segundos, não há dump.
• Se o ecrã estava todo preto, o dump fica marcado como "black screen" e vai para uma equipa da Microsoft dedicada a esses casos — da qual faz parte o próprio Chen.

A Microsoft chama a isto falhas "long power button hold" (LPBH). Em algumas versões de teste do Windows 11 (Insider) aparece um aviso a pedir para largar o botão, segundo alguns relatos, mas a Microsoft ainda não o confirmou.

O que é enviado à Microsoft

No arranque seguinte, o dump pode ser enviado para o Windows Error Reporting, conforme as tuas definições de privacidade:

• os dados de diagnóstico obrigatórios registam que foi criado um dump e se o botão foi segurado — mas, segundo a Microsoft, o dump em si não é recolhido sem autorização extra;
• essa autorização é a opção Enviar dados de diagnóstico opcionais;
• a Microsoft avisa que a memória de um crash pode incluir partes de ficheiros que estavam abertos.

Se preferes que nada disto saia do PC, vai a Definições > Privacidade e segurança > Diagnóstico e comentários, abre Dados de diagnóstico e desliga Enviar dados de diagnóstico opcionais. Não há um interruptor só para os dumps do botão.

Atenção a um pormenor: o botão Eliminar dados de diagnóstico não pára o envio e não apaga os dados ligados à conta Microsoft. Esses apagam-se no painel de privacidade da conta.

Como ver se o PC foi desligado à força

Abre o Visualizador de Eventos e vai a Registos do Windows > Sistema. Procura o evento Kernel-Power com o ID 41: se o campo PowerButtonTimestamp for diferente de zero, o PC foi desligado com o botão. O evento 41 confirma que o PC não desligou bem, mas não prova que o dump foi gravado.

E se o PC bloqueia muitas vezes?

Forçar o desligar de vez em quando não estraga o PC, mas não deve ser rotina. Se os jogos bloqueiam com frequência, começa pelo driver da placa gráfica — os mais recentes são o Hotfix 621.12 da NVIDIA, o AMD Adrenalin 26.10.2 e o Intel Arc 101.9150, todos na secção Drivers — e depois pelas temperaturas e pela fonte de alimentação.

Um vídeo do canal Admin365 que mostra como ver estes registos e controlar o envio:

Ver vídeoO YouTube pode guardar cookies quando carregares.

Quantas vezes já te aconteceu ter de desligar o PC à força a meio de um jogo? Vota e diz-nos nos comentários que jogo foi o culpado.

O teu PC bloqueia ou desliga-se sozinho a meio dos jogos? Passa na CHIP7 Portimão: ajudamos a perceber se é o driver, a temperatura ou uma peça, e a resolver.